上海新增本土“914+25173”上海加大生鮮食品庫存儲備保障日常供應上海疫情最新消息今天

　　上海市衛健委今早（11日）通報：2022年4月10日0—24時，新增本土新冠肺炎確診病例914例和無癥狀感染者25173例，其中47例確診病例為此前無癥狀感染者轉歸，564例確診病例和24230例無癥狀感染者在隔離管控中發現，其余在相關風險人群排查中發現。新增境外輸入性新冠肺炎確診病例3例，均在閉環管控中發現。

　　2022年4月10日0—24時，新增本土新冠肺炎確診病例914例，含47例由無癥狀感染者轉為確診病例。新增治愈出院291例。

　　上海優化“核酸碼”申領流程、加大生鮮食品庫存儲備

　　4月10日上午，上海舉行第149場新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，市衛生健康委一級巡視員吳乾渝，市大數據中心副主任朱俊偉，京東集團副總裁王文博，餓了么資深副總裁肖水賢出席并介紹疫情防控最新情況，回答記者提問。

　　優化“核酸碼”申領流程，滿足不同人群需求

　　經濟日報：我們知道上海新上線了“核酸碼”，“核酸碼”的功能上有哪些改變？此外，大家在使用“核酸碼”的過程中覺得有些問題，比如系統不穩定，老人不太會操作，還有外籍人士護照號碼更新了無法認證，我們如何優化解決這些問題？

　　朱俊偉：昨天為了適應本市新的核酸檢測系統、優化核酸檢測流程，我們上線了新的“核酸碼”，替代原先健康云“登記碼”?！昂怂岽a”主要是很方便地幫助市民朋友們在核酸采樣時快速完成登記，一次生成，可截屏保存或打印，30天有效并可反復使用。而且和大家熟悉的“隨申碼”標準一致，功能互通，比如“隨申碼”的親屬碼、離線碼等。

　　昨天是“核酸碼”上線第一天，我們聯系通信運營商向大家發送了提示短信，并通過媒體提醒市民提前申領“核酸碼”。應該說大家都非常支持配合。由于系統訪問量短時間內劇增，峰值一度達到每分鐘200萬次、每秒10萬次，造成系統響應速度減慢，部分市民生碼受到影響。

　　“核酸碼”是第一次上線。發現問題后，我們立即啟動應急預案，對系統進行升級擴容，調整優化。同時，提醒市民發現一時無法申領“核酸碼”時，可現場使用實體身份證件完成登記。下午2點，“隨申辦”支付寶、微信小程序端運行，逐步恢復正常。

　　考慮到市民申領“核酸碼”不同需求，我們設計了親屬代為申請“核酸碼”功能，可為家里的孩子、老人申領“親屬核酸碼”，系統自動驗證親屬關系，或進行人工審核，一天內可完成審核。如果是沒上戶口、沒有身份證號碼的孩子，無法申領“核酸碼”，可以在現場由父母手工登記。老人如果前期申領過“隨申碼”的紙質離線碼，也可以直接使用紙質離線碼。剛才也提到了外籍人士證件更新的，可通過“隨申辦”進行更新，完成實名認證后，可繼續申請使用“隨申碼”及“核酸碼”。我們也會努力優化，使得整個服務做得更好。也感謝市民的理解和包容。

　　加大生鮮食品庫存儲備，為上海地區提供超過1600萬件米面糧油等民生商品

　　上海人民廣播電臺：市民急需的食品、母嬰、藥品等供應方面能否滿足？目前仍在封控期間，能否及時配送到市民手里？

　　王文博：大家最最擔心的是“買不到”“難買到”，尤其是主副食品和生活必需品。對此，我們聚焦民生物資，重點加大食品、母嬰、藥品等物資的供應力度。通過緊急全國調撥，目前首批重點保障物資已通過京東物流專人專車運抵上海。包括超8萬件母嬰物資，比如嬰幼兒奶粉、紙尿褲，超10萬件藥品及防疫物資，還有10噸來自新疆的羊肉等。除了送達消費者手中，部分奶粉還送到上海兒童醫學中心，用于保障“親子方艙醫院”收治的嬰幼兒需求。后續，京東將繼續捐贈、配送親子方艙醫院所需的嬰幼兒配方乳粉和紙尿褲等物資。

　　同時京東健康上線“藥品求助登記平臺”，截至4月9日已收到上海市3.7萬條慢性病患者的用藥求助信息，我們通過京東大藥房等自有渠道及合作門店配送等，努力滿足患者的用藥需求。

　　我們還將加大生鮮食品庫存儲備，糧食、肉禽、海鮮等均超平常2-3倍備貨，為上海地區提供超過1600萬件米面糧油等民生商品，可保障上海京東用戶近1個月日常供應。

　　其次，大家還擔心“送不到”“送得慢”。這方面我們和大家一樣著急，在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，盡全力為大家多送貨、快送貨。京東物流加大運力投入并大量使用智能物流技術提高效率，調配了首批約2000名快遞小哥，為上海一線提供運營保障和物資派送服務，同時調運最新的第五代無人智能快遞車，在封控區域開展無接觸配送，后續還將持續追加無人車。

　　最后，大家還擔心“收到貨不安全”。對此，京東做好全流程疫情防控工作，建立了一整套涵蓋倉儲、運輸、配送等全供應鏈物流環節的防疫機制，所有進出車輛都有人查驗兩碼一報告，所有車輛和貨品都經過嚴格消殺，所有工作人員做好防護。像我們的快遞小哥要持核酸陰性證明上崗，而且每天都會做抗原檢測。對于外地民生物資的調配，采用“全程閉環通行”模式，做到“專人專車”，保障送到上海的各類物資安全可靠。

　　目前，京東集團已加入全市保供體系，作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業，我們將切實擔起新型實體企業社會責任，依托京東集團的供應鏈基礎設施，充分發揮自身優勢，全力以赴投入到上?？挂弑９┕ぷ髦?。

　　做好個人防護，共同守護好自己和家人的健康

文匯報：最近大家都封控在家，能否給市民、社區志愿者一些健康提示，做好防疫？

　　疫情期間，不少市民因封控或篩查居家。能否介紹一下，有哪些事項，市民和企業可以足不出戶辦理？大數據對疫情防控起到了哪些作用？

　　吳乾渝：最近上海本土疫情形勢嚴峻復雜，我們很多防控工作都在小區中開展。核酸采樣、抗原檢測、秩序維護、物資搬運等場景中市民和志愿者的防護到位都很重要，我們想今天對一些重要場景再進行一個提醒。

　　一是核酸采樣時，要規范佩戴口罩，保持2米以上等待距離，不聚集、不攀談，不接觸采樣區域內的物品。分批、有序安排人員采樣，盡量減少人員等候聚集時間。采樣結束后不要滯留，立即戴好口罩盡快回家。

　　二是提取社區物資或快遞物品時，要做到無接觸式。要戴手套，對物品表面進行消毒后，靜置一段時間方可拆封。拆除包裝后，立即洗手，并進行手消毒。社區工作人員上門派發抗原檢測試劑、物資時，居民可以請他們放在門口，等他們離開后，自己再對外包裝進行消毒。

　　三是做社區志愿者時，要做好上崗培訓，掌握科學的消毒和防護服穿脫知識，在工作點位應聽從專業人員的指揮和相應的防護建議，個人防護用品的使用、穿戴和脫卸要遵守一套嚴格的流程。志愿者在不同的工作崗位按照不同的風險等級進行防護。這段時間防護工作已做得越來越好。

　　我們一定要做好個人防護，堅持規范佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等防護措施，共同守護好自己和家人的健康。

　　推出“應急特需”服務，現已對接41230個應急服務

　　新民晚報：對于尚在封控中的上海市民，餓了么可以提供哪些基本生活保障和應急服務？能否介紹一下？

　　疫情期間，不少市民因封控或篩查居家。能否介紹一下，有哪些事項，市民和企業可以足不出戶辦理？大數據對疫情防控起到了哪些作用？

　　肖水賢：最近一段時間，我們當務之急是，千方百計增加騎手運力，過去一周，餓了么已新增2800名騎手重返崗位，努力解決最后1公里、最后1百米配送瓶頸。集團相關力量也全力投入保供，其中盒馬自提應急通道已經覆蓋超過5000個小區，大潤發在上海的蔬菜水果，每天的供應超過1000噸；菜鳥緊急調用干線運輸資源，把蔬菜運抵養老院。

　　回到餓了么本身，在過去一周，平臺4000多商家恢復開業接單。接下來，根據疫情防控安排，在封控區和管控區，我們將組織更多騎手支持配送保障；在防范區，我們和餐飲、商超便利等商家密切聯動，在配合防疫管理的基礎上，盡快恢復生活服務供應。

　　您剛剛提到的“應急特需”服務，是推出的一項應急服務，主要針對疫情管理期間，獨居老人、慢性病患者、嬰幼兒等特殊人群的緊急需求。即時生活服務體系是餓了么的長處。

　　3月28日，我們組織骨干力量，緊急開發上線“應急特需”頻道放在餓了么首頁，組織動員200多名服務專班，開展電話聯絡與服務回訪。至昨晚12點，我們已經對接了41230個應急服務。大家在路上看到了餓了么“嬰幼兒用品配送專車”、“特需老人物資配送專車”、“應急用藥專送車”，就是我們實施服務分層、把第一優先級給到弱勢群體?？傮w服務的達成率保持在85%左右的高水位。未來我們會持續不斷，繼續調配力量投入到“應急特需”服務中去，幫助解決特殊群體的燃眉之急。

　　另一個我想說的是藥品供應。從3月28日封控以來，我們已經為上海市民送出了近100萬藥品訂單，其中包括大量應急用藥和慢性病藥。最近一周，餓了么平臺買藥需求持續攀升。為此，我們對接了1000多家藥房，同時從市內外更多渠道調集藥品，特別是慢性病用藥。

　　對于上海市民所需的處方藥購買，患者通過平臺開通的“互聯網醫院”服務，開具電子處方后，在藥店線上下單，餓了么騎手再配送到社區。這個服務保障的資源我們還會根據需求不斷去強化。

　　與此同時，為了進一步提高配送效率，我們推出并且擴大“小區團購”模式。過去幾天，我們完成的團購訂單每天都要翻一倍。其中“社區團餐”服務目前已經覆蓋普陀、浦東、楊浦等區1000多個社區。零售團購方面，餓了么“全能超市”通過“社區集采+定點配送”的服務模式，已為浦東超過25000個家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。接下來，我們將持續加大這方面的服務資源投入。

　　抗疫非常時刻，我們配送緊急訂單的藍騎士，為了多送幾單，多幫到幾位市民，經常來不及吃飯，甚至顧不上喝水。但盡管如此，我們也發現仍然還有不少訂單，沒辦法及時送到市民手上。但我們相信，隨著市委市政府不斷加大保供政策與資源的支持力度，我們跟同行一起一定能夠打贏這場仗，餓了么會全力以赴。

推出“場所碼”和“數字哨兵”，保障場所防疫工作

　　中央廣播電視總臺（CGTN）：這兩天一些超市陸續恢復線上營業，未來疫情平穩后也會逐步恢復實體經營，請問大數據如何支持做好后續的防疫工作，尤其是場所防疫？

　　疫情期間，不少市民因封控或篩查居家。能否介紹一下，有哪些事項，市民和企業可以足不出戶辦理？大數據對疫情防控起到了哪些作用？

　　朱俊偉：剛才你提到一些實體經濟在陸續恢復，這是大家熱切盼望的。疫情管理如何常態化、如何更好地開展工作？基于這個考慮，我們結合“隨申碼”的功能，推出了“場所碼”和健康核驗一體機（即“數字哨兵”），這是兩種不同的模式。

　　場所碼申請比較方便，到中國上海門戶網站隨申碼生態平臺可以進行下載。下載后打印出來，貼在進行防疫的出入口。市民進入場所時，只要拿出自己的手機打開隨申辦、微信小程序或支付寶小程序掃一掃場所碼就可以完成健康核驗，同時完成商場進入登記，方便安全。

　　還有一種健康核驗一體機，我們叫數字哨兵，大家可以在一些出入場所看到。像閘機、掃碼墩子、手持移動設備，都可以掃“隨申碼”得到健康狀態信息，同時完成重要場所的進入登記，這也為防疫管控起到很好的支撐。如果有局部的區域發生了疫情，通過場所碼和數字哨兵的服務，能夠很快得到追溯，為社會化防疫能夠起到保障和數據支持的作用。

　　我們最近也加快了場所碼和數字哨兵的推進，也是為疫情平穩后實體經濟的恢復，為社會的防控體系做好服務和數字賦能工作。

中國小康網綜合上海市衛健委官網、上海發布