23條“紅棉熱線”24小時暢通！疫情期間廣州白云全力護航困難群體

中國小康網4月13日訊 記者麥婉華 實習記者劉豈蓉 通訊員肖惠津 尤月 莫麗興 疫情期間，廣州市白云區23條“紅棉熱線”24小時暢通，各鎮街社工站充分發揮專業優勢和扎根社區優勢，化身“防控知識宣傳員”“心理健康輔導員”“緊急求助送貨員”“疫情排查網格員”，持續為區內獨居長者、特困人員等弱勢群體護航。

“平時，兒子會給我送些菜過來，但現在因為疫情防控，無法走動，我家中已經好幾天沒有肉、蔬菜了?！?月11日18時，永平街九旬獨居長者珍姨撥打了“紅棉熱線”，說自己行動不便，吃了幾天白粥，希望能得到幫助。

社工為珍姨送來食品和防疫物資。

一接到求助電話，永平街社工站立馬告知有關社區居委會，并組織社工和志愿者，變身“緊急求助送貨員”，在一個小時內，就為珍姨購買了一大袋肉、菜、面等食品，并送上防疫物資。珍姨連連道謝說，多虧了社工和志愿者，幫助她解決了買菜難的問題，保障了她疫情期間的獨居生活。

在云城街管控區內，88歲的吳伯突然低燒，處于昏睡狀態。得知這一情況后，云城街2名社工立即護送吳伯，前往云城街社區衛生服務中心做檢查。醫生初步診斷結果為貧血，有隨時暈倒的可能，需要好好休養。

工作人員陪同吳伯前往云城街社區衛生服務中心作檢查。

為此，云城街工作人員全程陪同吳伯前往菜市場買菜，為吳伯購置了米、油等生活物資，解決疫情期間其生活保障問題。云城街有關負責人表示，接下來將持續關注吳伯的生活狀況，提供心理情緒疏導，關注其健康狀況。

目前，白云區23條“紅棉熱線”正在24小時面向市民群眾服務。白云區民政局有關負責人表示，疫情期間，該局將進一步做好低保低收入對象、特困人員、留守老年人、獨居孤寡老人、困境兒童、貧困重度殘疾人等困難群體的關愛幫扶，定期通過“紅棉熱線”慰問及回訪，確保不出現“斷糧”“斷菜”“斷藥”及無人照料等情況，織密織牢困難群眾兜底保障安全網。

編輯：余弘陽