湖北省十堰市鄖陽區：“三大行動”寫好群眾信訪問題“答卷”

“反映有人聽，難事有人管，困難有人幫，我真心向現在的干部們點贊！”近日，湖北省十堰市鄖陽區安陽鎮某村民對正在接訪的該鎮干部說道。

今年以來，該區安陽鎮紀委在全鎮開展“三大行動”，夯實群眾信訪問題處置工作，努力讓矛盾一線化解、訴求一線處置，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鎮”。

信訪渠道“大暢通”，幫群眾找對點、找準人。該鎮紀委在全村各道路口樹立連心牌30余個，將黨政主要負責同志、紀檢監察和分管和負責信訪同志以及包村鎮干部的聯系方式主動告知群眾，方便群眾解決矛盾糾紛能找對人。堅持周一主要領導在鎮綜治中心、包村鎮干部到村黨員群眾服務中心坐班接訪制度，確保群眾訴求有處找。

疑難問題“大研判”，讓矛盾真化解、實解決。對群眾反映的一般類訴求類問題，及時督促相關職能部門妥善解決和處理。對群眾反映的情況復雜、矛盾突出的困難和問題，適時召開疑難矛盾糾紛綜合研判會議，集中研究對策，綜合協調施治，努力讓群眾的訴求得到快速、徹底解決。對反映的黨員干部違紀違法問題線索，從嚴查辦，及時反饋。同時，每月召開綜治例會，組織各村治調主任分析研判信訪形勢，努力做到實時調度，抓早抓小，防范未然。

工作作風“大督查”，促干部真作為、主動為。成立信訪問題督導專班，對各級交辦的信訪事項、信訪登記臺賬、戶戶走到等情況緊盯不放，開展干部作風大督查，查看黨員干部思想是否真重視、責任是否真落實、問題是否真解決。對群眾反映的矛盾、問題、糾紛等不聞不問、推拉拖搪的，堅決嚴肅追責問題。

截至目前，已對4個履職不力的村進行通報批評，約談村黨支部書記2人。（王小軍 孫海洋 王從龍）